Принимайте оплату телефоном по QR-коду

1. Отсканировать QR-код на терминале камерой телефона.

2. Перейти на платёжную страницу в браузере и выбрать способ оплаты: SberPay, банк-партнёр Сбера или СБП.

Если клиент выбрал SberPay, он автоматически перейдёт в приложение СберБанк Онлайн для завершения оплаты.

При выборе банка-партнёра оплата будет проходить в приложении этого банка.

Если клиент выбрал СБП, он сам решает, в приложении какого банка провести оплату.

1. Обратитесь в офис банка, оставьте заявку на сайте или в личном кабинете СберБизнеса. Ознакомьтесь с условиями подключения на странице торгового эквайринга в разделе «Документы».

2. Обновите POS-терминал до актуальной версии удаленно или при необходимости вызовите инженера. Устанавливать дополнительное оборудование не потребуется. Единый QR-код для приёма платежей будет доступен после обновления.

Покупатель и предприниматель получат уведомление о том, что платёж прошёл успешно. Покупателю уведомление придёт в приложении СберБанк Онлайн, продавцу — в мобильном приложении СберБизнес. В мобильном приложении СберБанк Онлайн, в истории операций, будет отражён код подтверждения, который при необходимости нужно назвать кассиру.

Распечатайте и разместите у кассы инструкцию для покупателей о том, как оплачивать покупки с помощью QR-кода.

Обновите наклейку со способами оплаты у входа в торговую точку и стикер на кассе, чтобы клиенты знали о возможности оплатить ваши товары и услуги по SberPay с помощью QR-кода. Наклейки вам выдаст представитель банка, когда приедет в торговую точку.

Наклейку с индивидуальным QR-кодом вы можете обновить самостоятельно, скачав её в личном кабинете клиента эквайринга в веб-версии интернет-банка СберБизнес.

Установите приложение СберБизнес на смартфон каждого кассира и авторизуйтесь под его учётной записью (как это сделать, вы узнаете из инструкции, которая придёт вам на электронную почту после заключения договора). Кассиру будут доступны только функции SberPay QR, он не увидит никаких других данных о вашем бизнесе. Под одной учётной записью могут работать несколько кассиров на разных смартфонах.

Да, кассу применять обязательно в соответствии с требованиями ФЗ-54.

Для этого обратитесь на горячую линию по телефону

0321 доб. 913 — для звонков с мобильных телефонов,

8 800 555 57 77 доб. 913 — для звонков внутри РФ,

+7 495 665 57 77 доб. 913 — для звонков из-за границы.

Звонок бесплатный.

Оплата по QR-коду удобней для покупателя — это проще, чем вводить номер телефона, исключена ошибка при вводе цифр. При оплате через сервис SberPay QR покупатель получает бонусы по программе «СберСпасибо» или кешбэк, если оплачивает покупку с помощью банков-партнёров. Продавцу не придётся снимать деньги со своей карты и вносить их в кассу.

Для печати чека можно выбрать «автономный терминал» в настройках кассы. После заключения договора на сервис SberPay QR вы получите письмо от банка с подробной инструкцией.

Вы можете узнать о возможностях приёма безналичной оплаты у компании, обслуживающей кассу. Не все кассовые решения умеют работать с двумя и более способами приёма безналичных оплат.

Оплачивать покупки по QR-коду можно через мобильное приложение банка картами СберБанка любых платёжных систем, исключение — валютные и дополнительные карты, оформленные на третьих лиц, или картами банков-партнёров по Плати QR. Наши банки-партнёры: Т-Банк, Альфа-Банк, Совкомбанк – Халва, ЮMoney, МТС Банк, Росбанк, ФОРА-Банк, СНГБ, СДМ-Банк, БАНК УРАЛСИБ, УралПромБанк, Душанбе Сити Банк, Московский Кредитный Банк, СургутНефтеГазБанк. Список банков-партнёров постоянно расширяется.

Да.

QR-код становится активным на следующий день после подписания договора. Если ошибка продолжает появляться на следующий день, обратитесь к своему менеджеру.

Обновите материалы для клиентов с Плати QR на SberPay QR. В новых материалах клиентам объясняется путь оплаты более доступно. В зависимости от вида QR:

1. Наклейка в торговой точке.

Обновите наклейку с индивидуальным QR-кодом для торговой точки, скачав наклейку в личном кабинете СберБизнес.

Наклейку можно найти в веб-версии интернет-банка СберБизнес в разделе информации о торгово-сервисной точке во вкладке «Список оборудования».

Вы можете скачать все доступные QR-коды сразу, нажав кнопку «Скачать все QR-коды». Или скачайте QR-коды по отдельности, нажимая кнопку загрузки напротив нужного кода.

2. QR на кассе Эвотор.

Ничего дополнительно делать не нужно. Плати QR обновится на SberPay QR автоматически.

3. QR на собственной кассе или по API.

Если Плати QR не обновился на SberPay QR автоматически, обратитесь к вендору кассы или менеджеру банка.

Наклейку со способами оплаты у входа в торговую точку и стикер на кассе, чтобы клиенты знали о возможности оплатить ваши товары и услуги по SberPay с помощью QR-кода, вам выдаст менеджер банка при выезде в торговую точку.

Вы можете воспользоваться готовым решением одного из 18 кассовых вендоров:

«Эвотор», 2в1 (SmartPOS), CSI (Кристалл), iiko, «МойСклад», «Искра», «БИФИТ Касса», r_keeper (UCS service), «Дримкас», Unotex, QR Smart, «Росавтоматторг», «Техносервис», Servio Pump, «Инфотех», «КОМТЕТ», «Штрих-М».

Комплексное решение подключается в соответствии с публичными условиями, размещёнными на сайте банка. Если у вас заключён договор с банком на других условиях, его необходимо переоформить.

После подключения вам будет доступна скидка на проведение операций через Систему быстрых платежей в соответствии с условиями, которые размещены на сайте банка, а также тарифные ставки от 0,15%, в зависимости от сферы деятельности вашей компании.

Чтобы провести возврат за покупку по SberPay, клиенту необходимо отсканировать QR-код на POS-терминале с помощью камеры телефона. Если покупка оплачена по СБП или через приложение банка-партнёра, проведите возврат по банковской карте.