Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес

Если не приходят СМС от банка — проверьте, не заблокирован ли номер 0321

При необходимости удалите его из чёрного списка, следуя инструкциям

Контактный центр СберБизнеса

Помощь корпоративным клиентам удобным способом в любое время

В чате

По телефону

Можно позвонить по номеру 0321 или 8 800 555-57-77. Клиентам банка доступен звонок в мобильном приложении СберБизнес

Выделенные линии

Для звонков из-за рубежа

+7 495 665-57-77

Оплата звонка — по тарифам вашего оператора связи

По вопросам финмониторинга и 115-ФЗ

0321, доб. 6 — с мобильного телефона

8 800 555-57-77, доб. 6 — с городского телефона

Наберите добавочный номер сразу, как только услышите голосового помощника

По вопросам эквайринга

0321, доб. 913 — с мобильного телефона

8 800 555-57-77, доб. 913 — с городского телефона

Наберите добавочный номер сразу, как только услышите голосового помощника

Справочный центр

Ответы на частые вопросы о работе сервисов, пошаговые инструкции по их подключению и настройке

Перейти

Всё важное в одном канале

Актуальные новости и полезные советы в нашем телеграм-канале

Перейти

Частые вопросы

С каких номеров могут поступать звонки юридическим лицам и ИП из контактного центра СберБизнеса?

Как защититься от телефонных мошенников?

Сотрудник контактного центра СберБизнеса, позвонивший с одного из перечисленных выше номеров, может обратиться только по вопросам обслуживания юридических лиц или ИП и никогда не попросит вас сообщить конфиденциальную информацию, позволяющую получить доступ к вашим средствам

  • Не сообщайте номер карты и её CVC-код

  • Не сообщайте коды из СМС при проведении операций

  • Не скачивайте мобильные приложения и не сообщайте регистрационный ключ

Как защитить бизнес от мошенничества

Как связаться с оператором?

Если виртуальный ассистент не сможет решить вопрос, он автоматически переключит вас на сотрудника контактного центра СберБизнеса. Если вы хотите сразу связаться с сотрудником поддержки, напишите или скажите «оператор».

Могу ли я получить консультацию, если я неклиент СберБизнеса?

Да, консультации по номеру 0321 и в чате доступны всем юридическим лицам и ИП. Быть клиентом СберБизнеса при этом необязательно.

Можно ли самостоятельно получить ответы на частые вопросы по конкретному сервису или услуге?

Да, это можно сделать в справочном центре. В нём собрана детальная информация по многим сервисам банка, их функциональности и часто возникающим вопросам.

Как связаться с технической поддержкой?

В чате или по номеру 0321. В чате также можно прислать скриншот с проблемой.

Как оставить отзыв об использовании услуг или сервисов СберБизнеса?

Опросы обратной связи помогут поделиться своим мнением об использовании сервисов СберБизнеса и отследить, как они становятся лучше благодаря отзывам клиентов.

Как быстрее получить ответ в контактном центре?

Приготовьтесь озвучить оператору ИНН организации, КПП филиала (для многофилиальной компании) и код клиента.

Что такое код клиента? Как его получить?

Код клиента — это уникальный цифровой код для каждого пользователя СберБизнеса. Он помогает сохранить безопасность данных и нужен для проверки полномочий при получении информации по организации. Узнать свой код клиента вы можете в веб-версии личного кабинета СберБизнес, а также в мобильном приложении СберБизнес. Подробнее о том, как узнать код клиента с разных устройств, — в памятке.

Как узнать, есть ли у меня дебиторская задолженность?

Дебиторская задолженность юридического лица или индивидуального предпринимателя — это неоплаченные счета за расчётно-кассовые операции и другие комиссии за услуги, которые оказал банк.

Отследить неоплаченные счета вы можете в веб-версии или мобильном приложении интернет-банка СберБизнес. Проверить наличие просроченной дебиторской задолженности и узнать, как её погасить, можно по телефону 8 800 302-34-57 по будням с 06:00 до 17:00 (МСК). Бесплатно для звонков с мобильных и городских телефонов на территории России.